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Nos dias de hoje, um site é uma das principais ferramentas de qualquer negócio. Um tráfego consistente e crescente é um indicador crucial da saúde digital de um site. No entanto, pode haver momentos em que o tráfego começa a diminuir sem uma razão aparente. Identificar e entender as causas dessa queda é o primeiro passo para reverter a situação e restaurar o crescimento.
Recentemente trabalhamos junto a uma empresa que nos procurou alegando que suas visitas orgânicas do site estavam caindo drasticamente e precisavam identificar o motivo. Identificar o motivo as vezes pode ser cruel, já que podem ser vários, e com esse cliente não foi diferente. Usamos o SEM Rush, Google Analytics e Search Console para detectarmos. Porém, é possível.
Vamos explorar algumas das razões mais comuns para a queda de tráfego orgânico e como abordá-las.
No caso do cliente específico que nos procurou, esse foi a causa e não a tôa colocamos como a primeira questão a ser analisada.
O Google faz diversas atualizações no algoritmo de pesquisa, afim de melhorar os resultados da SERP e proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Essas mudanças pode ser simples ou mais profundas e, em alguns casos, causando mudanças drásticas nos resultados, tanto para melhor quanto para pior.
Se a queda já aconteceu, Faça um levantamento das principais atualizações nos últimos meses e tente relacionar com a queda ou o aumento de acessos no site. Em alguns casos fica nítido de perceber a diferença, como no exemplo abaixo:

Pelo gráfico, percebemos uma queda drástica de acessos a partir do meio final do mês de dezembro de 2023.

A última atualização de 2023 aconteceu em novembro. Preste sempre muita atenção, principalmente, nas Core Updates, que geralmente são maiories e afetam muito os resultados da SERP. Nesse caso, é preciso analisar também o que examente foi atualizado para que faça sentido essa avaliação, porque pode ser também apenas uma coincidência.
Menos óbvio e mais difícil de perceber é que seus concorrentes podem estar fazendo um trabalho pesado de criação de conteúdo e de SEO e, por isso, te colocando pra baixo. Além disso, novos players podem estar entrando no mercado. Nesse caso, os sintomas são mais suaves e não tão drásticos quanto do gráfico acima.
Esse talvez seja o mais fácil de detectar dependendo do problema. Se seus usuários não conseguem acessar do site, sem dúvida os acessos vão cair.

Veja um exemplo de um site que ficou praticamente 20 dias sem o certificado de segurança SSL no site. Nesse caso, não caem somente as visitas orgânicas, mas todas as visitas, já que o site fica praticamente inacessível para todos os usuários.
Jamais desse isso acontecer!
Conteúdo que não é atualizado regularmente ou que não é relevante para seu público pode resultar em uma queda de tráfego. Principalmente aqueles conteúdos que são especĩficos de algum acontecimento temporal, o tempo de vida é menor e com o passar dos meses e dos anos se tornam cada vez menos relevantes.
Para evitar quedas de acesso no site é essencial:
A queda no tráfego do seu site pode ser causada por uma variedade de fatores, desde problemas técnicos até mudanças no comportamento do usuário. A chave para reverter essa tendência é identificar a causa raiz e implementar as soluções apropriadas. Com uma abordagem proativa e estratégica, você pode restaurar e até mesmo aumentar o tráfego do seu site, garantindo o crescimento e sucesso contínuo do seu negócio online.
Frederico Marinho é Cientista da Computação, com especializações em Marketing e Mídias Digitais pela FGV e em Gestão de Pessoas pela UFJF. Fundador da Divera, empresa de tecnologia e estratégia digital ativa desde 2007, atua como consultor em inovação e desenvolvimento humano, ajudando organizações a aprimorar processos tanto na dimensão técnica quanto na gestão de pessoas. Também é autor de artigos sobre tecnologia e inovação, publicados em associações comerciais e blogs especializados.
Frederico Marinho