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Como montar uma loja virtual: o guia prático para ter sucesso!
20 novembro 2023
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O e-commerce no Brasil tem demonstrado um crescimento notável nos últimos anos. Segundo um estudo da Worldpay, o crescimento do e-commerce no país até 2025 será de 18%. Diante desse cenário promissor, a criação de uma loja virtual surge como uma excelente oportunidade para empresas que desejam expandir seus horizontes e alcançar um público mais amplo.
No entanto, para navegar com sucesso nesse universo digital, é essencial contar com estratégias bem definidas e, muitas vezes, com o apoio de especialistas no assunto.
Neste guia, abordaremos os passos essenciais para montar sua loja virtual e como a parceria com uma empresa especializada pode ser o diferencial para o sucesso do seu negócio online.
Ter uma estratégia de negócio bem definida
Ter uma estratégia de negócio bem definida ao construir uma loja virtual é fundamental para garantir o sucesso e a sustentabilidade do empreendimento no longo prazo. Uma estratégia bem definida permite que a empresa identifique seu nicho, entenda as necessidades e comportamentos dos clientes e posicione a marca de maneira eficaz. Ela também fornece uma direção clara, ajudando a tomar decisões e a priorizar recursos e esforços de maneira eficiente.
Além de definir o público-alvo e o posicionamento da marca, uma estratégia robusta considera aspectos como a escolha da plataforma de e-commerce, a definição da linha de produtos, a criação de ativos de marca e o registro do negócio.
Cada um desses elementos desempenha um papel fundamental na construção de uma loja virtual bem-sucedida. Por exemplo, escolher a plataforma de e-commerce errada pode afetar a experiência do usuário, a eficiência das operações e a escalabilidade do negócio. Da mesma forma, deixar de entender e atender às necessidades do público-alvo pode resultar em menor satisfação do cliente e lealdade à marca.
Portanto, investir tempo e recursos na elaboração de um planejamento estratégico sólido é um passo importante para qualquer empresa que deseja ter sucesso no comércio eletrônico.
Escolher uma plataforma de e-commerce de qualidade
Uma boa plataforma proporciona experiência de compra fluida e agradável para os clientes, além de oferecer ao proprietário da loja ferramentas e recursos essenciais para gerenciar e expandir o negócio. Em um mercado tão competitivo, a escolha da plataforma pode ser o diferencial entre uma loja virtual bem-sucedida e uma que enfrenta constantes desafios e obstáculos.
Uma plataforma de e-commerce de qualidade oferece funcionalidades que facilitam a navegação do cliente, como uma barra de pesquisa eficiente, divisão de produtos por categorias e um processo de compra simplificado. Também é essencial que a plataforma seja acessível e customizável, permitindo que o empreendedor adapte a loja virtual de acordo com as necessidades específicas do negócio e do público-alvo.
Outro ponto fundamental é o suporte acessível. Ter um bom suporte significa poder contar com assistência rápida e eficaz sempre que surgirem problemas ou dúvidas. Por fim, plataformas de qualidade frequentemente oferecem sugestões de produtos baseadas em compras anteriores, melhorando a experiência do cliente e aumentando as chances de vendas adicionais.
Investir na segurança do site
Em um ambiente digital onde as ameaças cibernéticas estão em constante evolução, garantir a segurança do e-commerce é um passo indispensável para conquistar a confiança dos usuários e garantir conversões.
De acordo com uma pesquisa divulgada pelo portal E-commerce Brasil, 79% dos usuários brasileiros não fariam compras em sites pouco seguros, e 56% disseram que nunca fariam negócios com uma empresa que já tenha reportado um ciberataque ou vazamento de dados. Portanto, negligenciar a segurança pode resultar em perdas significativas de vendas e danos à reputação da marca.
Uma das medidas essenciais para garantir a segurança do site é a implementação do certificado digital SSL (Secure Sockets Layer). Ele permite que os dados informados pelo usuário sejam enviados ao servidor de forma criptografada, protegendo as informações pessoais e garantindo a segurança dos pagamentos online.
Realizar atualizações regulares dos protocolos e softwares de segurança, também é fundamental, pois novas vulnerabilidades são descobertas diariamente. Outras práticas recomendadas incluem a realização de testes recorrentes para identificar possíveis falhas e a utilização de ferramentas de Scan de Aplicação e IP para detectar e prevenir ataques.
Além de proteger os dados dos clientes, investir em segurança também contribui para o SEO do e-commerce, já que o SSL é considerado um critério de ranqueamento pelo Google.
Definir as formas de pagamento
A escolha adequada dos métodos de pagamento pode influenciar diretamente na conversão de vendas e na satisfação do cliente. De acordo com um estudo da ECC Koln, 74,6% dos clientes consideram o processo de pagamento essencial para a experiência de compra, e 50% já abandonaram uma compra devido à falta de métodos de pagamento adequados.
Portanto, oferecer opções variadas e confiáveis é fundamental para atender às expectativas dos consumidores e garantir uma experiência de compra positiva.
Uma das primeiras decisões a serem tomadas é se a loja oferecerá pagamentos via cartão de crédito e débito, que ainda são os métodos mais populares em muitos países. Também é essencial considerar métodos de pagamento locais que podem ser preferidos em determinadas regiões, como o Pix.
Otimizar o site para SEO
Otimizar um e-commerce para SEO é fundamental para garantir que sua loja virtual seja facilmente encontrada por potenciais clientes nos mecanismos de busca. Em um ambiente digital altamente competitivo, onde milhares de lojas competem pela atenção dos consumidores, aparecer nas primeiras posições dos resultados de busca pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso.
Uma das primeiras etapas na otimização de SEO é garantir que as descrições dos produtos sejam bem elaboradas, utilizando palavras-chave relevantes e oferecendo informações claras e valiosas para o usuário. Também é essencial que as imagens dos produtos tenham nomes de arquivos relevantes e sejam otimizadas para carregamento rápido, melhorando a experiência do usuário e contribuindo para um melhor ranqueamento.
Outro aspecto otimização de SEO para e-commerce é a estrutura de links internos. É importante usar uma ferramenta de verificação de links de SEO para identificar e corrigir problemas relacionados a links quebrados ou redirecionamentos.
Também não se deve negligenciar as meta-descrições. Elas desempenham um papel vital na atração de cliques dos resultados de busca, pois fornecem um breve resumo do conteúdo da página. Uma meta-descrição bem escrita pode ser o fator decisivo que leva um usuário a clicar no seu site em vez de um concorrente.
Por fim, é vital garantir que o site seja responsivo e carregue rapidamente em todos os dispositivos, pois a velocidade de carregamento é um fator de ranqueamento conhecido para o Google.
Contar com a parceria de uma agência de marketing digital
Contar com a parceria de uma agência de marketing digital na construção de um e-commerce é uma decisão estratégica que pode impulsionar significativamente o sucesso do negócio. Em um cenário digital em constante evolução, onde as tendências e as ferramentas mudam rapidamente, ter ao lado especialistas que compreendem profundamente o ambiente online é essencial.
Uma agência de marketing digital possui expertise em diversas áreas, desde o desenvolvimento técnico até estratégias criativas e analíticas, garantindo que o e-commerce seja construído com as melhores práticas e tecnologias disponíveis. Além disso, essas agências estão constantemente atualizadas sobre as novidades do mercado, permitindo que o e-commerce se mantenha sempre à frente da concorrência.
No cenário digital atual, ter uma loja virtual é essencial para alcançar sucesso e crescimento. No entanto, a jornada do e-commerce envolve mais do que apenas lançar um site; requer estratégia, segurança e expertise. A parceria com uma empresa especializada, como a Divera, pode ser o diferencial que seu negócio precisa para se destacar e prosperar no mercado online.
Pensando em impulsionar seu e-commerce? Entre em contato com a Divera e descubra como podemos ser seu aliado nessa jornada.
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