O que é CPC, CPA e CPM? Entenda as siglas do tráfego pago

Com o lockdown ocorrido em função da pandemia, muitas empresas entraram no digital agora ou intensificaram sua participação. Dessa forma, muitos termos do marketing digital começaram a aparecer nas telas e relatórios, inclusive o de Tráfego Pago, que nada mais é que a compra de mídia digital para aumentar o fluxo (tráfego) em sites, lojas, perfis, etc.

Além de preparar estrategicamente as campanhas de anúncios online em plataformas como Google, Youtube, Gmail, Facebook, Instagram, LinkedIn e apps, todo resultado precisa ser mensurado, analisado e debatido entre agência e cliente. A agência apresenta um relatório com CPL, CPC, CTR, CPM, CPA, CAC, etc. E agora?! Calma que vamos explicar direitinho cada termo de forma simples e direta.

O digital obtém seu sucesso através de métricas e dados. Essa é a riqueza da esfera web e para isso precisamos traçar os KPIs (Key Performance Indicator), que nada mais são que os indicadores de performance chave para entendermos os dados e resultados. Alguns dos principais são:

CPC

Custo Por Clique é o cálculo médio do seu investimento nos anúncios e quantos cliques foi obtido.

CPA

Um indicador importantíssimo é o Custo Por Ação, que nadam ais é que o cálculo do que foi gasto na campanha em contrapartida com as ações desejadas obtidas. A ação pode ser uma compra na loja, um cadastro no site ou mensagem enviada, é variável de acordo com o objetivo final da empresa.

CTR

Um dos mais utilizados para mensurar a atratividade do anúncio é o CTR. Click Through Rate é a proporção de cliques por visualização do seu anúncio ou mais comumente chamado de “taxa de cliques”. Quanto maior esse indicador, melhor.

CPM

Custo Por Mil não é um termo novo para anunciantes tradicionais, muito comum em jornais e revistas, por exemplo, mas também presente em todas as plataformas para entender o quanto você está pagando por mil impressões do seu anúncio. Ah mas impressões online? Sim... Vamos explicar a seguir.

Impressões

É a forma de mensurar quantas vezes o seu anúncio foi exibido (impresso) em um dispositivo. Exemplo: Seu vídeo patrocinado no Youtube apareceu 2x no seu celular. Significa que ele alcançou 1 pessoa e teve 2 impressões.

CPL

Se você trabalha com obtenção de Leads (contatos), esse é um dos principais termos que você deve se atentar. Mensurar o Custo Por Lead é entender quanto está custando para obter os cadastros e contatos da sua empresa.

CAC

Uma nomenclatura que vai além das campanhas de tráfego pago, pois envolve muito o setor interno para entender melhor o Custo Por Aquisição de um novo cliente. Saber quanto é investido para fidelizar um comprador ou um contato importante na sua empresa é de extrema consideração para melhor entender as ações e projetar os resultados.

ROI

Deixamos por ultimo o termo mais perseguido por agências e anunciantes. O famoso Return Of Investiment, que nada mais é a analise geral do que foi investido e o valor que retornou. Exemplo: Investiu-se R$10.000 e teve um retorno de R$67.000, então calculamos que o ROI foi de 6,7x. 

Esperamos que fique um pouco mais claros as siglas e termos utilizados no ambiente digital, mas ressaltamos que não existem números padrões que uma empresa deve buscar através do Tráfego Pago. Podemos ter um CPC de R$0,50 e CPA de R$8, que gerou um ROI de 7x e ser ótimo, enquanto em outra esse mesmo resultado seria extremamente negativo, devido aos custos operacionais e de mercado. O essencial é entender melhor a sua realidade e fazer uma análise focada nisso.

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